Preguntas Frecuentes

Actualmente desarrollamos dos soluciones independientes: Inversiones Privadas: una plataforma destinada a la gestión de inversiones privadas dentro del portafolio de proyectos y oportunidades administrados por Los Alamos Investments Group. Mercados Financieros & Activos Digitales: una segunda plataforma, actualmente en desarrollo, orientada a ofrecer herramientas y servicios relacionados con mercados públicos, acciones y criptomonedas. Las características, condiciones y disponibilidad de cada solución son independientes.

No. La plataforma de inversiones privadas no funciona como un bróker ni como una casa de bolsa y no está destinada a la intermediación de operaciones en mercados públicos. Las inversiones privadas corresponden a oportunidades y proyectos administrados dentro del modelo de inversión de Los Alamos Investments Group.

Es una segunda plataforma independiente, actualmente en desarrollo, enfocada en soluciones relacionadas con mercados financieros públicos y activos digitales. Su objetivo es proporcionar herramientas digitales para acceder y gestionar oportunidades relacionadas con acciones, mercados financieros y criptomonedas. La disponibilidad de instrumentos y funcionalidades dependerá de la plataforma, jurisdicción, proveedores y requisitos aplicables.

Podrán registrarse las personas físicas o jurídicas que cumplan con los requisitos establecidos para la solución correspondiente. Dependiendo del producto, podrán requerirse procesos de verificación de identidad (KYC), información adicional y la aceptación de los términos y condiciones aplicables.

El usuario crea su cuenta, completa el proceso de verificación correspondiente, acepta la documentación aplicable y realiza el aporte de acuerdo con las condiciones de la inversión seleccionada. Una vez validado el proceso, la inversión queda registrada y puede consultarse desde el panel correspondiente.

Los rendimientos dependen del desempeño de los proyectos y oportunidades administrados por la empresa y de las condiciones específicas de cada inversión. Los resultados pueden ser positivos, negativos o nulos.

No. Toda inversión implica riesgos. No existe garantía de obtener ganancias ni de recuperar la totalidad del capital invertido. Los resultados pueden variar según el desempeño de cada inversión.

Sí. Las inversiones privadas implican riesgos y existe la posibilidad de sufrir pérdidas parciales o totales del capital invertido. Antes de realizar una inversión, el usuario debe revisar cuidadosamente las condiciones, riesgos y documentación correspondiente.

La inversión mínima depende de la modalidad, producto o proyecto correspondiente y será informada antes de realizar la inversión. Las condiciones vigentes serán las que aparezcan oficialmente en la plataforma o en la documentación aplicable.

Sí. Un mismo inversionista podrá realizar múltiples inversiones cuando las condiciones de cada producto lo permitan. Cada inversión podrá registrarse y administrarse de forma independiente.

Dependiendo de las condiciones de la inversión contratada, los rendimientos podrán estar disponibles para retiro o reinversión. Las opciones disponibles serán informadas para cada producto o modalidad.

Las solicitudes de retiro se realizan mediante los canales oficiales o las herramientas disponibles en la plataforma correspondiente. Las solicitudes podrán estar sujetas a verificaciones de identidad, validaciones internas, condiciones contractuales y disponibilidad de fondos.

El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la solución utilizada, las verificaciones de seguridad, la disponibilidad de fondos, el método de pago y las políticas vigentes.

Dependiendo del producto y de los requisitos aplicables, podrán solicitarse documentos como: • Documento de identidad. • Comprobante de domicilio. • Información bancaria. • Información fiscal. • Documentación relacionada con el origen de los fondos. • Otros documentos necesarios para procesos KYC/AML.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información de nuestros usuarios. Estas pueden incluir controles de acceso, autenticación, registros de seguridad, medidas de protección de datos y políticas de confidencialidad.

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios. La información podrá compartirse únicamente cuando exista una obligación legal, sea necesario para prestar determinados servicios o resulte necesario para proteger los intereses legítimos de la empresa y sus usuarios, de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Las plataformas están diseñadas como soluciones independientes. La forma en que se gestionen las cuentas, accesos, verificaciones y servicios asociados dependerá de la implementación definitiva de cada plataforma. La información correspondiente será comunicada antes de la disponibilidad de cada servicio.

Actualmente se encuentra en desarrollo. Estamos trabajando en su infraestructura, funcionalidades y experiencia de usuario para ofrecer una plataforma independiente enfocada en mercados financieros y activos digitales. Su lanzamiento estará sujeto a la finalización de los procesos técnicos, operativos y requisitos aplicables.

Sí. Los Alamos Investments Group está desarrollando una experiencia móvil para Android y iOS, con el objetivo de facilitar el acceso a nuestras soluciones desde dispositivos móviles. La disponibilidad de cada aplicación será anunciada oficialmente cuando corresponda.

Podrás utilizar el proceso de recuperación de contraseña disponible en la plataforma correspondiente. Por motivos de seguridad, es posible que se requiera una verificación adicional de identidad.

Cambia tu contraseña inmediatamente, no compartas códigos de verificación ni credenciales de acceso y contacta cuanto antes a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales.

Puedes comunicarte con nuestro equipo mediante los canales oficiales de contacto o escribir a: [ninfo@losalamosinvestmentsgroup.com](mailto:ninfo@losalamosinvestmentsgroup.com) Nuestro equipo podrá orientarte sobre el funcionamiento de nuestras plataformas y los servicios disponibles.